2025 年 5 月的清晨，阳光透过医院玻璃幕墙斜斜切进候诊大厅。我攥着手机在 ai 导诊台前踱步，屏幕上 上海养老服务陪诊师 的电子徽章在人群中格外显眼。突然，一阵激烈的争吵声打破了晨间的静谧。 我都说了是胸口闷！这破机器非让我挂骨科！ 白发苍苍的李奶奶，双手紧紧攥着那皱巴巴的导诊单，由于用力，指关节都微微泛白。她浑浊的眼睛里此刻满是怒火，仿佛要将面前这个 不通情理 的机器灼烧出个窟窿。而那伫立在一旁的 ai 导诊屏，却依旧不紧不慢，用冰冷、机械的女声重复着：根据您输入的症状分析，建议您选择骨科 —— 那声音在略显空旷的医院大厅里回荡，更衬出李奶奶的孤立无援 。 我察觉到老人的焦急与无助，快步上前，动作轻柔地扶住老人那微微颤抖的肩膀，语气尽量温和地说道：奶奶，您先别着急，我是陪诊师陈默，专门来帮您解决看病难题的。咱们先看看您之前记录的症状情况。 说罢，我微微俯身，指尖在导诊屏上缓缓滑动，仔细浏览着...
